我市政务服务热线整合对接及试运行工作有序推进

2017-12-29来源:
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    1222日,省政府办公厅《关于做好全省政务服务热线整合对接及试运行有关工作的通知》下发以后,我市立即召开工作落实会议,认真分解安排任务。一是尽快打通我市热线平台与省电子政务专网的联接;二是安排12345系统平台研发人员认真研究省级政务服务热线接口技术参数,尽快做好系统接口,为实现与省级政务服务热线的互联互通做准备;三是认真做好知识库的收集和梳理工作,为充实知识库、提高热线直办率做好准备,目前已开始向省级政务服务热线系统知识库里充实内容;四是认真组织学习了《12345政务服务热线系统操作指南》,力争尽快熟悉系统操作,及时稳妥地做好群众诉求的办理工作,让群众满意。

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