日报(1月9日)

2018-01-09来源:
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据12345民生服务受理中心后台数据显示,18通过热线电话、电子信箱及微信微博共受理有效诉求1303件,电话受理1273件,电子信箱受理21件,微信受理9件,其中直接答复7件。在有效诉求中,直接答复711件,占比 54.57%;转办办理592件,占比 45.43%。

受理事项按照性质分类:求助类问题1235件,占比94.78%;咨询类问题25件,占比1.92%;建议类问题17件,占比1.30%;投诉类问题26件,占比2.00%

受理事项按照内容分类:城建环保类424件,占比32.54%,主要反映城市供热的问题;工业交通类285件,占比21.87%,主要反映车辆管理的问题;农业经济类137件,占比10.51%,主要反映农村事务管理的问题;劳动人事类101件,占比7.75%,主要反映社会保障的问题;其他类139件,占比10.67%;政法民政类75件,占比5.76%,主要反映民政服务的问题;科教文卫类84件,占比6.45%,主要反映教育事业的问题;财税金融类45件,占比3.45%;服务业类13件,占比1.00%

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