日报(4月13日)

2018-04-13来源:
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据12345民生服务受理中心后台数据显示,412通过热线电话、电子信箱及微信微博共受理有效诉求1349件,电话受理1316件,电子信箱受理1件,微博受理5件,微信受理27件,其中直接答复12件。在有效诉求中,直接答复671件,占比 49.74%;转办办理678件,占比 50.26%。

受理事项按照性质分类:求助类问题1247件,占比92.43%;咨询类问题50件,占比3.71%;建议类问题31件,占比2.30%;投诉类问题19件,占比1.41%;感谢电2件,占比0.15%

受理事项按照内容分类:城建环保类423件,占比31.36%,主要反映住房公积金的问题;工业交通类335件,占比24.83%,主要反映车辆管理的问题;农业经济类205件,占比15.20%,主要反映农村事务管理的问题;劳动人事类83件,占比6.15%,主要反映社会保障的问题;其他类86件,占比6.38%;政法民政类70件,占比5.19%,主要反映户籍管理的问题;科教文卫类99件,占比7.34%,主要反映卫生医疗的问题;财税金融类30件,占比2.22%;服务业类18件,占比1.33%

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