日报(4月17日)

2018-04-17来源:
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据12345民生服务受理中心后台数据显示,416通过热线电话、电子信箱及微信微博共受理有效诉求1479件,电话受理1453件,电子信箱受理1件,微信受理25件,其中直接答复19件。在有效诉求中,直接答复756件,占比 51.12%;转办办理723件,占比 48.88%。

受理事项按照性质分类:求助类问题1353件,占比91.48%;咨询类问题72件,占比4.87%;建议类问题31件,占比2.10%;投诉类问题22件,占比1.49%;感谢电1件,占比0.06%

受理事项按照内容分类:城建环保类517件,占比34.96%,主要反映房产管理的问题;工业交通类340件,占比22.99%,主要反映车辆管理的问题;农业经济类210件,占比14.20%,主要反映农村事务管理的问题;劳动人事类68件,占比4.60%,主要反映社会保障的问题;其他类100件,占比6.76%;政法民政类73件,占比4.94%,主要反映民政服务的问题;科教文卫类113件,占比7.63%,主要反映计划生育的问题;财税金融类39件,占比2.64%;服务业类19件,占比1.28%

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