日报(5月13日)

2018-05-13来源:
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据12345民生服务受理中心后台数据显示,512通过热线电话、电子信箱及微信微博共受理有效诉求1092件,电话受理1068件,微信受理24件,其中直接答复18件。在有效诉求中,直接答复553件,占比 50.64%;转办办理539件,占比 49.36%。

受理事项按照性质分类:求助类问题1005件,占比92.04%;咨询类问题43件,占比3.94%;建议类问题26件,占比2.38%;投诉类问题15件,占比1.37%;感谢电3件,占比0.27%

受理事项按照内容分类:城建环保类366件,占比33.51%,主要反映社区物业管理的问题;工业交通类275件,占比25.18%,主要反映车辆管理的问题;农业经济类159件,占比14.56%,主要反映农村事务管理的问题;劳动人事类52件,占比4.76%,主要反映社会保障的问题;其他类75件,占比6.87%;政法民政类51件,占比4.67%,主要反映民政服务的问题;科教文卫类56件,占比5.13%,主要反映卫生医疗的问题;财税金融类29件,占比2.66%;服务业类29件,占比2.66%

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