日报(5月14日)

2018-05-14来源:
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据12345民生服务受理中心后台数据显示,513通过热线电话、电子信箱及微信微博共受理有效诉求929件,电话受理903件,微信受理26件,其中直接答复14件。在有效诉求中,直接答复479件,占比 51.56%;转交网络单位办理450件,占比 48.44%。

受理事项按照性质分类:求助类问题865件,占比93.11%;咨询类问题40件,占比4.31%;建议类问题12件,占比1.29%;投诉类问题12件,占比1.29%

受理事项按照内容分类:城建环保类308件,占比33.15%,主要反映社区物业管理的问题;工业交通类241件,占比25.94%,主要反映消费投诉的问题;农业经济类135件,占比14.53%,主要反映农村事务管理的问题;劳动人事类39件,占比4.20%,主要反映社会保障的问题;其他类60件,占比6.46%;政法民政类51件,占比5.49%,主要反映民政服务的问题;科教文卫类52件,占比5.60%,主要反映教育事业的问题;财税金融类13件,占比1.40%;服务业类30件,占比3.23%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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