日报(5月15日)

2018-05-15来源:
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据12345民生服务受理中心后台数据显示,514通过热线电话、电子信箱及微信微博共受理有效诉求1719件,电话受理1706件,市长信箱受理1件,微博受理3件,微信受理9件,其中直接答复9件。在有效诉求中,直接答复945件,占比 54.97%;转办办理774件,占比 45.03%。

受理事项按照性质分类:求助类问题1595件,占比92.79%;咨询类问题72件,占比4.19%;建议类问题37件,占比2.15%;投诉类问题15件,占比0.87%

受理事项按照内容分类:城建环保类606件,占比35.25%,主要反映住房公积金的问题;工业交通类395件,占比22.98%,主要反映车辆管理的问题;农业经济类225件,占比13.09%,主要反映农村事务管理的问题;劳动人事类92件,占比5.35%,主要反映社会保障的问题;其他类111件,占比6.46%;政法民政类96件,占比5.58%,主要反映民政服务的问题;科教文卫类139件,占比8.09%,主要反映教育事业的问题;财税金融类34件,占比1.98%;服务业类21件,占比1.22%

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