日报(10月9日)

2018-10-09来源:
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据12345政务服务热线后台数据显示,108通过热线电话、电子信箱及微信微博共受理有效诉求1229件,电话受理1205件,电子信箱受理1件,微博受理2件,微信受理21件,其中直接答复16件。在有效诉求中,直接答复办结585件,占比 47.60%;转交网络单位办理644件,占比 52.40%。

受理事项按照性质分类:求助类问题1145件,占比93.17%;咨询类问题21件,占比1.71%;建议类问题40件,占比3.25%;投诉类问题22件,占比1.79%;感谢电1件,占比0.08%

受理事项按照内容分类:城建环保类440件,占比35.80%,主要反映社区物业管理的问题;工业交通类309件,占比25.14%,主要反映消费投诉的问题;农业经济类163件,占比13.27%,主要反映农村事务管理的问题;劳动人事类57件,占比4.64%,主要反映社会保障的问题;其他类73件,占比5.94%;政法民政类60件,占比4.88%,主要反映民政服务的问题;科教文卫类74件,占比6.02%,主要反映教育事业的问题;财税金融类24件,占比1.95%;服务业类29件,占比2.36%

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