日报(10月10日)

2018-10-10来源:
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据12345政务服务热线后台数据显示,109通过热线电话、电子信箱及微信微博共受理有效诉求1043件,电话受理1002件,电子信箱受理2件,微博受理1件,微信受理38件,其中直接答复32件。在有效诉求中,直接答复办结462件,占比 44.30%;转交网络单位办理581件,占比 55.70%。

受理事项按照性质分类:求助类问题966件,占比92.62%;咨询类问题27件,占比2.59%;建议类问题22件,占比2.11%;投诉类问题28件,占比2.68%

受理事项按照内容分类:城建环保类366件,占比35.09%,主要反映社区物业管理的问题;工业交通类253件,占比24.26%,主要反映消费投诉的问题;农业经济类143件,占比13.71%,主要反映农村事务管理的问题;劳动人事类34件,占比3.26%,主要反映社会保障的问题;其他类64件,占比6.12%;政法民政类57件,占比5.47%,主要反映民政服务的问题;科教文卫类78件,占比7.48%,主要反映教育事业的问题;财税金融类30件,占比2.88%;服务业类18件,占比1.73%

 

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