日报(10月11日)

2018-10-11来源:
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据12345政务服务热线后台数据显示,1010通过热线电话、电子信箱及微信微博共受理有效诉求1156件,电话受理1102件,电子信箱受理2件,微博受理8件,微信受理44件,其中直接答复36件。在有效诉求中,直接答复办结467件,占比 40.40%;转交网络单位办理689件,占比 59.60%。

受理事项按照性质分类:求助类问题1035件,占比89.53%;咨询类问题49件,占比4.24%;建议类问题40件,占比3.46%;投诉类问题32件,占比2.77%

受理事项按照内容分类:城建环保类429件,占比37.11%,主要反映社区物业管理的问题;工业交通类272件,占比23.53%,主要反映车辆管理的问题;农业经济类135件,占比11.68%,主要反映农村事务管理的问题;劳动人事类51件,占比4.41%,主要反映社会保障的问题;其他类86件,占比7.44%;政法民政类62件,占比5.36%,主要反映民政服务的问题;科教文卫类83件,占比7.18%,主要反映教育事业的问题;财税金融类25件,占比2.17%;服务业类13件,占比1.12%

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