日报(10月12日)

2018-10-12来源:
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据12345政务服务热线后台数据显示,1011通过热线电话、电子信箱及微信微博共受理有效诉求1290件,电话受理1248件,微信受理42件,其中直接答复办结38件。在有效诉求中,直接答复办结499件,占比 38.68%;转交网络单位办理791件,占比 61.32%。

受理事项按照性质分类:求助类问题1173件,占比90.93%;咨询类问题48件,占比3.72%;建议类问题31件,占比2.40%;投诉类问题38件,占比2.95%

受理事项按照内容分类:城建环保类448件,占比34.73%,主要反映社区物业管理的问题;工业交通类319件,占比24.73%,主要反映消费投诉的问题;农业经济类177件,占比13.72%,主要反映农村事务管理的问题;劳动人事类70件,占比5.43%,主要反映劳动用工的问题;其他类82件,占比6.36%;政法民政类52件,占比4.02%,主要反映民政服务的问题;科教文卫类84件,占比6.51%,主要反映教育事业的问题;财税金融类34件,占比2.64%;服务业类24件,占比1.86%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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