日报(11月5日)

2018-11-05来源:
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据12345政务服务热线后台数据显示,114通过热线电话、电子信箱及微信微博共受理有效诉求1038件,电话受理1009件,微博受理1件,微信受理28件,其中直接答复办结20件。在有效诉求中,直接答复办结436件,占比 42.00%;转交网络单位办理602件,占比 58.00%。

受理事项按照性质分类:求助类问题917件,占比88.34%;咨询类问题66件,占比6.36%;建议类问题23件,占比2.22%;投诉类问题32件,占比3.08%

受理事项按照内容分类:城建环保类354件,占比34.10%,主要反映社区物业管理的问题;工业交通类258件,占比24.86%,主要反映消费投诉的问题;农业经济类164件,占比15.80%,主要反映农村事务管理的问题;劳动人事类59件,占比5.68%,主要反映社会保障的问题;其他类56件,占比5.39%;政法民政类41件,占比3.96%,主要反映民政服务的问题;科教文卫类51件,占比4.91%,主要反映卫生医疗的问题;财税金融类33件,占比3.18%;服务业类22件,占比2.12%

 

 

 

 

 

 

 

 

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