日报(11月8日)

2018-11-08来源:
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据12345政务服务热线后台数据显示,117通过热线电话、电子信箱及微信微博共受理有效诉求1208件,电话受理1177件,电子信箱受理2件,微信受理29件,其中直接答复办结28件。在有效诉求中,直接答复办结556件,占比 46.03%;转交网络单位办理652件,占比 53.97%。

受理事项按照性质分类:求助类问题1127件,占比93.29%;咨询类问题40件,占比3.31%;建议类问题24件,占比1.99%;投诉类问题17件,占比1.41%

受理事项按照内容分类:城建环保类419件,占比34.69%,主要反映城市供热的问题;工业交通类248件,占比20.53%,主要反映消费投诉的问题;农业经济类191件,占比15.81%,主要反映农村事务管理的问题;劳动人事类99件,占比8.20%,主要反映社会保障的问题;其他类73件,占比6.03%;政法民政类74件,占比6.13%,主要反映民政服务的问题;科教文卫类73件,占比6.04%,主要反映教育事业的问题;财税金融类21件,占比1.74%;服务业类10件,占比0.83%

 

 

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